Battex prázdný košík
Váš košík je úplně vybitý …

Časté dotazy

Obecné dotazy

Stačí kliknutím na obrázek nebo název se dostanete k detailu zboží. Pokud chcete zboží koupit, klikněte v detailu produktů na tlačítko koupit. Následně buď můžete pokračovat v nákupu nebo postoupit dále do košíku, kde si vyberete způsob dopravy a platby.
Jakmile bude vaše objednávka připravena k vyzvednutí, obdržíte od nás e-mail s výzvou k vyzvednutí zboží.
Nemusíte, můžete provést nákup i bez registrace. Veškeré informace k Vaší objednávce pak obdržíte do emailu.
Po přihlášení na eshop, kliknete u svého přihlášení na Moje objednávky. Zde uvidíte historii všech Vašich objednávek a jejich aktuální stav. Pokud u nás nejste zaregistrováni, do emailu Vám byl doručen potvrzovací email, ve kterém se také nachází odkaz, přes který můžete sledovat aktuální stav své objednávky.

Vrácení a reklamace

Jste povinni ihned po převzetí zkontrolovat stav produktů. V případě, že produkt vykazuje závadu, máte právo uplatnit záruku na tento produkt. Více informací v reklamačním řádu.
Ano můžete. Do 14 dnů od převzetí můžete zboží kdykoliv vrátit, a to bez udání důvodu. To samozřejmě platí i pro e-shopové objednávky, které jste si převzali na prodejně.
Doručte reklamované zboží na naši adresu, uvedenou v sekci kontakty. Ke zboží připojte informaci, jak se reklamovaná závada projevuje, k uvedení všech dalších potřebných informací Vám může pomoci náš předem připravený formulář, který stačí jen vyplnit a vytisknout. Naleznete ho v sekci Vrácení a reklamace.
Reklamace se pokoušíme vyřizovat co nejrychleji, nejpozději však do 30 kalendářních dnů od podání reklamace.

Technické dotazy

Ano, vyrobíme Vám baterii přesně podle Vašich požadavků. V horním menu přejděte na Výroba baterie na míru a vyplňte formulář.
Žádný. Podle českých a zároveň evropských norem (ČSN EN) by mělo být značeno jmenovité napětí Li-Ionových akumulátorů 3,6V a při sériovém zapojení akumulátorů by se mělo jednat o násobky napětí 3,6V. Setkáváme se však s výrobky, kde jmenovité napětí je značeno 3,7V a jejich násobky. Jedná se většinou o americké značení dle normy ANSI, ale akumulátor nebo baterie je totožná. U starších baterií je možno se setkat ještě s hodnotami 4,1V nebo 4,2V na článek, toto jsou hodnoty konečného nabíjecího napětí daných článků, nikoliv napětí jmenovité. Podobný problém je i u NiCd a NiMH akumulátorů, kde jmenovité napětí dle ČSN EN je 1,2V a dle amerických norem (ANSI) 1,25V. Takže 8-mi článkovou baterii dle ČSN EN označíme jmenovitým napětím 9,6V a dle ANSI norem jmenovitým napětím 10,0V.
Vyvarujte se zbytečného přebíjení, hlubokého vybíjení, akumulátory nenabíjejte v příliš vysokých ani nízkých teplotách (optimum je 15 až 20°C), před nabíjením ponechte akumulátory aklimatizovat dostatečně dlouho při pokojové teplotě.
Potřebujete poradit?
Zeptejte se našich expertů
Kontaktní formulář
+420 312 510 011
Po–Pá (7:00 – 15:30)
Poradí vám odborníci
Poradí vám odborníci

O bateriích a akumulátorech víme opravdu vše! A rádi Vám poradíme.

Vlastní výroba
Vlastní výroba

Vyrobíme baterii na míru, přesně podle Vašich požadavků.

Certifikáty a spolehlivost
Certifikáty a spolehlivost

Jsme držitelem certifikátů jakosti ​ISO 9001.

Doprava zdarma
Doprava zdarma

Při nákupu nad 5000 Kč platíme dopravu my.